En “solocamas.es” queremos distinguirnos en el trato y el servicio a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo, por ese motivo le damos todas las garantías y seguridad en sus compras.

GARANTIA:

• 2 AÑOS de GARANTÍA de todos los productos expuestos en nuestra tienda online, en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Dentro de la garantía, la sustitución será gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos de envío.

El comprador dispone de un plazo de 2 meses para comunicar a «SOLOCAMAS.ES» su disconformidad con el producto defectuoso. Este plazo se contará a partir del momento que el comprador tenga conocimiento del defecto a través de comunicación por escrito a través de email en [email protected] o correo ordinario a la siguiente dirección (Avd. de Gasteiz 13, 01008 Vitoria-Gasteiz (Álava) – España).

La garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuese posible. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.